よくある質問 FAQ
Q1. 敏感肌なのですが、どの製品がおすすめですか？
全てのトリロジー製品が敏感肌の人に適しています。 しかし、もしあなたが常に敏感肌に悩まされていたり、環境やホルモンバランスの変化による敏感肌を経験していたり、 他の製品に反応してしまうことがあるのなら、ベリージェントルラインを使い肌の脆い水分バリアを強化することをお勧 めします。肌の耐性を見ながら、必要に応じて他のトリロジー製品をあなたのスキンケアに時間をかけて加えていってもいいでしょう。 ローズヒップオイル
Q2. ローズヒップオイルを気に入って使用していますが朝は使っておりません。 それはオイル焼けが心配だからです。オイルを塗布して日焼けしたりしませんか？
オイル焼けの報告等は出ておりません。 暑い国、ニュージーランドでも朝・夜好きな時に好きな量を使用しています。 トリロジーのローズヒップオイルはサラサラしていて素早く吸収致します。 朝使用することでその日の皮脂コントロールや乾燥に効果的です。どうぞ朝・夜のご使用をお勧めいたします。
Q3. 私は普通のファンデーションを使用していますがクレンジングクリームで落ちますか？ オーガニック系は落ちないと聞いたことがあります。
良く落ちます。一般的なデパートで販売しているファンデーションも比較的よく落ちると評判は高いです。
Q4. 本当に肌が弱く、すぐ赤みや湿疹が出ます。何から使用すれば良いでしょうか？
エブリシングバームをお勧め致します。 エブリシングバームにはオーガニック認証のマルラオイル、ローズヒップオイルが配合されていて、水、防腐剤フリーの優れた製品です。
Q5. SPFを含んでいる製品はありますか？
SPF15バイタルモイスチュアライジングクリームがSPFを含んでいる製品となります。
Q6. ローズヒップオイルと他のトリロジー製品をどういう風に使えばいいでしょうか？
ローズヒップオイルは単独でも、他のお好きなトリロジー製品と一緒にでもお使いいただけます。 化粧水の後、２～３滴のローズヒップオイルを取り肌にやさしくマッサージして塗り込みます。 それから乳液、クリームなどの保湿製品を使ってください。またはオイル数滴を手のひらで乳液、クリームなどと混ぜてからお肌に塗布してください。
Q7. 目の周りの老化が特に気になるのですが、どの製品がお勧めですか？
アイ コントア クリームは目の周りのデリケートな肌のお手入れのために特別に調合されています。 このユニークなジェル/クリーム状の製剤はアイブライト（コゴメグサ）とアロエべラを含んでいて、むくみや膨れを軽減し肌をリフレッシュします。 またローズヒップオイル、アボガドオイル、ビタミンAは栄養分を与え、肌を修復し、弾力を改善します。 これらの成分は早すぎる老化を遅らせ、細かい線やしわを見えなくするのに効果があります。
Q8.ほとんどの製品の成分に香料が含まれていますが、どんな香りが製品に使われているのですか？
100%ナチュラルなエッセンシャルオイルしか使用していません。合成の香りは一切使用していません。 （Parfumという言葉は業界の用語でナチュラル、人工を問わず全ての香りや香水を意味します。) メインとなる香りはラベンダー、ローズゼラニウム、フランキンセンスのピュアエッセンシャルオイルをブレンドした香りとなります。
Q9. 妊娠中もトリロジー製品は使えますか？
はい、ご使用いただけます。
Q10. トリロジーのシャンプーは泡立ちがよく使いやすいです！ 泡が立つのはなぜですか？
泡が立つもの＝石油由来と思いがちですが、トリロジーは植物由来の泡立てる成分を配合しております。 例えば、納豆をかき混ぜるとネバネバと泡が立ちますね。あれはサポニンを含有しているからです。 このように泡になる成分を含有している植物が自然界には存在するのです。 トリロジーではネイトゥルーを取得しております。 泡が立つ植物成分はネイトゥルーの準自然由来に準ずるココヤシ由来です。 ですので、ネイトゥルーが認める成分が頭皮や髪の毛に残留せず、お子様から大人まで安心してお使い頂けるシャンプーでございます。
Q11. 私は髪を染めていますが、トリロジーのシャンプーとコンディショナーは使っても大丈夫ですか？
むしろ、お勧めいたします。トリロジーのヘアケア製品は髪の毛からナチュラルオイルと栄養分を取り去ってしまうことなく 髪にやさしいクレンジングとコンディショニングを髪に与えるために、ココナッツと小麦アミノ酸由来の ナチュラルクレンジング薬剤と滋養のある植物油とを合わせてつくります。 これらの髪にやさしく効果的な製法は全てのヘアータイプにお使いいただけますし、染めた髪にも適しています。 ヘアケアライン
Q12. 防腐剤を使用していますか？
使用しています。トリロジーは安全性と効能を確実なものとするために必要最小限の量の防腐剤を使用しています。 使用している防腐剤はＥＵの化粧品基準指示書を順守した世界的に証明された基準に従ってセレクトされています。
Q13. パラベンを使用していますか？
全ての製品でパラベンは使用していません。
Q14. 使用期限はありますか？
製品の使用期限はパッケージに印刷されています。またチューブの上の部分にエンボス（浮き出し）になっています。
Q15. 開封したらどれくらい持ちますか？
開封後の推奨使用期限は6～12か月です。外側のパッケージングに開封後の推奨使用期限を示すシンボル(例：6M)がプリントされています。
Q16. 夏の間は冷蔵庫に入れなければなりませんか？
いいえ。冷蔵庫に入れる必要はありません。極端に温度が低いとか高いところでの保管を避け、直射日光にあてないでください。
Q17. 動物から採った成分は含まれていますか？
蜂蜜と蜜蝋を除いて動物由来の成分は含んでいません。
Q18. 動物実験はおこないますか？
トリロジーは動物実験を決して行いません。われわれは製品を動物で試験することを支持しませんし、トリロジーはCruelty Freeから認定された企業です。
Q19. 製品の皮膚試験はどのように行っていますか？
全てのトリロジー製品は、実験に参加することにすすんで同意し、そのことに対し賃金を払われた志願者によって実験されています。 動物実験を行う研究所に依頼したりすることもしません。
Q20. パッケージングはリサイクル可能ですか？
全てのトリロジーのガラス、紙、プラスチックのパッケージングはリサイクル可能です。 プラスチック製品には関連したプラスチックリサイクリングコードがプリントされています。
Q21. サンプルをいただけますか？
申し訳ありませんが、サンプルのご提供はいたしかねます。 テスターがお取り扱い店様にございますのでそちらをご活用下さい。 取り扱い店舗一覧へ
Q22. クレンジングクリームのポンプの開け方を教えてください。
①を手でつかみ、固定しながら②のノズルを左に回転させて頭部を上げ、中身が出るまで押してください。
≪ポンプが上がりにくい場合≫
①がゆるんでいる場合がございますので、①を右回りに閉めなおした上で、再度上記の動作を行ってください。